5. Modelo de Russel Ackoff (1974).

 Modelo de Russel Ackoff (1974)

Russel Ackoff, padre de la investigación de operaciones, desarrollado en 1974.

• Su principal enfoque se basa en que no todos los planes tienen los resultados esperados, por lo que resalta tres principios para el progreso y logro de las metas: 

1. el participativo. 
2. de continuidad.                                                                             
3. los holísticos.

• Además, se destaca por acoplar los factores internos con los externos, está pendiente de cambios que surgen repentinamente. Este modelo encaja a la perfección en tiempos de cuarentena donde acaban de abrirse nuevos mercados, así como el cese de otros. 
• El modelo tiene una postura Interactivista; es decir, toma en cuenta el pasado, toma conciencia de lo que ocurre actualmente y visualiza lo que podría pasar en el futuro; tácitamente aplicaron el “Modelo Interactivo de Russell Ackoff”. 

La necesidad de vender colocó 3 principios ante la empresa:  

a) Principio de participación: los trabajadores de los distintos niveles se sometieron al proceso de aprendizaje, ante los cambios de la pandemia, la actualización ante tecnologías de información fue inminente. Esto contribuyó a aquellas personas que deseen ser fieles a la empresa tenían que esforzarse por estar a la altura de las circunstancias. La participación de todos los colaboradores es el supuesto de “ponerse la camiseta por la empresa”.  

b) Principio de continuidad: es la capacidad de mantenerse en el mercado a pesar de todo, es el caso de las MyPE’s que quisieron sobrevivir al holocausto de la cuarentena. El aislamiento total de las personas afectó distintos rubros, ya nadie podía salir de casa para adquirir los productos deseados, es así que fueron las empresas las que se acercaron hasta los clientes, en sus domicilios, y en caso de las oficinas, fue la tecnología quien jugó el rol más importante, dando trabajo sin la necesidad de estar presente en las instalaciones de las compañías. Ello contribuyó a que las empresas ante la adversidad continúen aún en pie. 

c) Principio holístico: con la participación y el deseo de la continuidad; se integran todas las partes para llegar a la meta, vender. Este principio es el todo de donde nace el proceso de la planeación, y según el autor, mientras más niveles se planifiquen simultáneamente, los resultados serán óptimos.